Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Q1 DEKOR
- NIF/CIF/NIE
- Domicilio
2. Qué datos tratamos
Cuando utiliza el formulario de contacto podemos tratar los datos que facilite, entre ellos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico y, si decide indicarlo, teléfono.
- Localidad o código postal.
- Servicio solicitado y descripción del trabajo.
- Información técnica necesaria para la seguridad, prevención del fraude y entrega del formulario.
No solicite ni envíe categorías especiales de datos personales, documentos de identidad, información financiera o datos de terceros que no sean necesarios para valorar el trabajo.
3. Finalidades y base jurídica
Responder a consultas y solicitudes de presupuesto
Utilizamos los datos para estudiar su solicitud, comunicarnos con usted, concertar una visita cuando proceda y preparar los pasos previos a una posible contratación. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, para consultas generales, el interés legítimo en responder a las comunicaciones recibidas.
Seguridad y prevención del spam
El formulario utiliza Akismet para identificar envíos automatizados o abusivos. Esta comprobación responde al interés legítimo de proteger el sitio, el correo y el tiempo de trabajo frente al spam. En el formulario se informa de esta comprobación antes del envío.
Medición agregada del sitio
Utilizamos Plausible Analytics para conocer tendencias generales de uso, como páginas visitadas o procedencia aproximada del tráfico. Según la configuración estándar del servicio, Plausible no utiliza cookies ni identificadores persistentes y presenta la información de forma agregada.
Obligaciones legales y defensa de reclamaciones
Cuando exista una relación contractual o una obligación aplicable, podremos conservar y tratar la información necesaria para facturación, contabilidad, cumplimiento normativo y formulación o defensa de reclamaciones.
4. Proveedores y destinatarios
No vendemos los datos personales. Podrán acceder a ellos los proveedores que prestan servicios necesarios para operar el sitio y responder a las consultas, bajo las condiciones y garantías exigibles. Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedor de alojamiento y mantenimiento web.
- Proveedor de correo electrónico.
- Akismet, utilizado para comprobar el spam del formulario.
- Asesores profesionales cuando resulte necesario.
- Autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda al servicio utilizado.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder, realizar el seguimiento solicitado y determinar si se inicia una relación comercial. Si se formaliza un trabajo, la información relevante se conservará durante los plazos legales aplicables y mientras puedan derivarse responsabilidades.
Los registros de comprobación de Akismet se eliminan automáticamente después de 30 días con la configuración predeterminada del complemento. Si se cambia ese ajuste, esta política deberá actualizarse.
6. Datos obligatorios
Los campos marcados con un asterisco son necesarios para tramitar la solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder adecuadamente. El teléfono y la localidad son opcionales en el formulario, aunque pueden ayudar a organizar la visita.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, la portabilidad. También puede retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer sus derechos, escriba a , indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad. No envíe una copia completa de un documento de identidad salvo que resulte realmente necesaria y se le solicite de forma segura.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Datos de menores
El sitio y los servicios no se dirigen a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores a través del formulario.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también debe evitar enviar información innecesaria o especialmente sensible.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el formulario, los proveedores, las finalidades o la normativa. La fecha de la versión vigente figura al inicio de la página.